Pour utiliser le service Vélib’ Métropole, vous avez besoin d’une carte Navigo ou d’une carte Vélib’ Métropole (qui vous sera envoyée gratuitement lors de votre mise à jour ou de la souscription d’un abonnement).

Le vélo électrique n’est pas la seule innovation technologique des nouveaux Vélib’. Tous les vélos offrent aussi une V-Box embarquée, pour mieux se guider et une sécurisation renforcée avec la fourche cadenas.

Le nouveau blog Velib’ vient en complément du site internet, avec des informations en temps réel sur les actions de terrain et les ouvertures de stations ainsi que des articles pratiques pour répondre aux questions des abonnés.

Mode d'emploi du nouveau velib'

Tout savoir en 5 minutes avec les "tutos"

Mettre à jour ou prendre son abonnement

Pour répondre à tous vos besoins de déplacements, Vélib’ Métropole vous propose une large gamme de forfaits. Des abonnements pour les utilisateurs réguliers. Des pass 1 & 7 jours pour les utilisateurs occasionnels. Découvrez le forfait qui correspond le mieux à votre usage et à vos envies !

En quelques clics, profitez du nouveau service Vélib' Métropole, recevez votre nouvelle carte ou mettez à jour votre Pass Navigo.

Service client

Le service client (par l’intermédiaire d’un formulaire) est disponible sur le site internet et l’application ou par téléphone au 01 76 49 12 34 du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 22h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h.